ERREPI-Service-Center

Damit Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind, geben wir stets unser Bestes. Service bedeutet für ERREPI kompetente Beratung, schnelle Auftragsbearbeitung und Unterstützung bei allen Problemen und Fragen.

ERREPI-Beratung

Beratung erhalten Sie von unserem geschultem Personal sowohl per Telefon als auch auf Fragen, die Sie uns als E-Mail schicken. Gerne nehmen wir uns Zeit, um Sie umfassend über Einsatz- und Verwendungsmöglichkeiten von unterbrechungsfreier Stromversorgungen zu informieren. Selbstverständlich steht unser Team Ihnen auch für alle Fragen und Probleme zur Verfügung. Und sollten Sie mal eine besonders knifflige Frage an uns haben, werden wir alle Hebel in Bewegung setzen, um Ihnen diese so schnell wie möglich zu beantworten.

ERREPI-Internet

Alle Kunden und Interessenten der ERREPI USV GmbH erhalten über unser Internetangebot die Möglichkeit, sich umfassend über unsere Unterbrechungsfreie Stromversorgungen zu informieren und Fragen an uns - per E-Mail - zu senden. Außerdem besteht die Möglichkeit der Onlinebestellung (derzeit über E-Mail).

ERREPI-Lieferservice

Sämtliche Produkte können sowohl an Sie direkt als auch an Ihren Endkunden, mit Ihren Lieferpapieren versehen, verschickt werden. Auf Wunsch erhalten die Kunden die Bedienungsanleitungen auf Ihrem Firmenpapier. Die Rechnungsstellung erfolgt getrennt an Sie. Bei USV-Anlagen der Serie OP, NP, WOW, Groups und CPN erfolgt die Zustellung frachtfrei (gemäß der jeweils gültigen Preisliste). Selbstverständlich erhalten Sie den vollen ERREPI-Kundenschutz, der Kundenabwerbeversuche verbietet.

ERREPI-Produktinformationen

Zur Verteilung an den Endkunden stellen wir Ihnen gerne Prospekte und Datenblätter unserer Produkte zur Verfügung. Außerdem besteht die Möglichkeit, für besondere Anlässe Leihgeräte zur Vorführung/Hausmessen etc.zu erhalten.

ERREPI-Reparaturdienst

Um die Ausfallzeiten möglichst gering zu halten, versuchen wir alle Reparaturen innerhalb von zwei Werktagen zu erledigen. Sollte die Reparatur längere Zeit in Anspruch nehmen, stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Leihgerät für die Dauer der Reparatur gegen Transportkostenerstattung zur Verfügung. Dauert die Reparatur im Rahmen der Gewährleistungspflicht einmal etwas länger, erhalten Sie alternativ zur Reparatur ein Austauschgerät.

ERREPI-Schulungen

Gerne führt unser Schulungsteam Einweisungen in die Funktion und Bedienung von USV-Anlagen durch.

ERREPI-Vertragspartner

Unser ERREPI-Serviceteam steht Ihnen gerne für die Lösung Ihrer Probleme und die Beantwortung von Fragen aller Art zur Verfügung. Darüber hinaus ergänzen unsere Vertriebspartner in ganz Deutschland, Österreich und einigen europäischen Nachbarstaaten unseren Service.

Wir hören zu

Sollten Sie - was wir nicht hoffen - einmal mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein, so lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir aus unseren Fehlern lernen können. Selbstverständlich sind wir über jeden Verbesserungsvorschlag dankbar.