Contratto di manutenzione
Controllo periodico con rapporto. L’intervallo e i tempi di intervento sono definiti nel contratto.
Richiedere la manutenzioneAssistenza tecnica
Assistenza tecnica UPS per aziende
Manutenzione, sostituzione delle batterie, riparazione e intervento dopo un guasto: manteniamo il Suo UPS (gruppo di continuità) pronto all’uso. Offriamo assistenza in loco in Germania, Austria e Svizzera.
In questa pagina:Contratto di manutenzioneBatterie di ricambioNuovo UPS
Servizi
Cosa facciamo per il Suo UPS
Sostituzione delle batterie in loco
Batterie adatte, sostituzione, prova di funzionamento e smaltimento delle batterie usate.
Richiedere la sostituzione delle batterieRiparazione in officina
Diagnosi e riparazione nella nostra officina.
Richiedere una riparazioneIntervento dopo un guasto
Allarme, guasto della batteria o altro guasto: cerchiamo la causa e interveniamo in loco in Germania, Austria e Svizzera.
Segnalare un guastoMessa in servizio
Collegamento, prova di funzionamento, funzionamento a batteria e breve istruzione del Suo personale.
Richiedere la messa in servizioMonitoraggio e SNMP
Adattatori SNMP, contatti di allarme e spegnimento controllato di server e storage.
Richiedere un’integrazioneContratto di manutenzione
Manutenzione pianificata invece di un guasto durante l’esercizio
Il contratto di manutenzione definisce intervallo, contenuto e tempi di intervento per il Suo impianto. Ogni intervento di manutenzione si conclude con un rapporto.
| Controllo | Contenuto |
|---|---|
| Stato di funzionamento | Funzionamento, registro dei guasti, segnalazioni e coerenza dei valori visualizzati. |
| Batteria | Stato, età e capacità. La avvisiamo per tempo quando è necessaria una sostituzione. |
| Ambiente | Temperatura, circolazione dell’aria, ventole e accesso al luogo di installazione. |
| Carico e bypass di manutenzione | Livello di carico, riserva e alimentazione delle utenze collegate durante la manutenzione. |
| Segnalazioni di stato | SNMP, contatti di allarme e sequenza di spegnimento, se presenti. |
| Rapporto | Risultati e misure consigliate per la Sua documentazione. |
Perché ERREPI?
Un unico interlocutore per il Suo impianto.
Specialisti dell’alimentazione elettrica dal 1991
Seguiamo gli impianti UPS dalla scelta fino alla sostituzione delle batterie.
Officina e magazzino propri
Riparazione, ricambi e batterie da un unico fornitore.
Assistenza in loco in Germania, Austria e Svizzera
Italia e altri paesi su richiesta.
Tedesco e inglese
La consulenza e l’assistenza sono fornite in tedesco e in inglese. Realizziamo progetti in tutto il mondo.
Domande frequenti
Domande frequenti sull’assistenza tecnica UPS
Quali tempi di intervento valgono?
Definiamo i tempi di intervento nel contratto di manutenzione, in base al Suo impianto e alla sua ubicazione. Senza contratto, segnali il guasto tramite il modulo di assistenza o per telefono.
Dove offrite assistenza in loco?
In Germania, Austria e Svizzera. Interventi in Italia e in altri paesi sono possibili su richiesta.
Vi occupate anche di impianti di altri produttori?
Sì, lavoriamo in modo indipendente dal produttore. Per valutare l’impianto ci servono produttore, modello e numero di serie.
Che cosa succede alle batterie usate?
Durante la sostituzione ritiriamo le batterie usate e le smaltiamo secondo le norme vigenti.
Quali dati sono utili per una richiesta?
Produttore, modello, potenza e numero di serie, data dell’ultima sostituzione delle batterie, carico collegato, messaggi di errore o foto del display, nonché luogo di installazione e relativo accesso.
Come si svolge una richiesta di assistenza?
Lei descrive l’impianto e la Sua esigenza. Definiamo il contenuto dell’intervento, Le inviamo un’offerta e concordiamo una data. Dopo l’intervento riceve la documentazione con le misure consigliate.
Prossimo passo
Richieda l’assistenza tecnica per il Suo UPS.
Descriva il Suo impianto e la Sua esigenza. Le rispondiamo con una proposta di contenuto e data dell’intervento.